Los Asistentes virtuales de Hacienda

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Este año es posible resolver todas nuestras preguntas sobre la declaración gracias a los asistentes virtuales de la Agencia Tributaria, una herramienta online que permite mantener conversaciones con una inteligencia artificial sobre las cuestiones del IVA.

Los autónomos se enfrentan este mes a la declaración del IVA del primer trimestre en 2021. Los que trabajamos por cuenta propia tendremos que completar el modelo 303 de la conocida como ‘trimestral’.

En estos casos nos suelen surgir numerosos dilemas o dudas para la realización de estos informes, por lo que es habitual que acudamos a gestores o realicemos consultas a Hacienda.

El ‘Asistente Virtual’ del Ministerio de Hacienda es una herramienta de ayuda incluida en el portal del IVA que sirve para resolver dudas sobre modificación de la base imponible debidas a descuentos, devoluciones, resolución de operaciones, impagos y errores, así como rectificación de deducciones. 

Las conversaciones mantenidas se podrán imprimir o guardar (PDF) si el usuario indica que la conversación le ha sido útil.

Este asistente está disponible en la página web de la Agencia Tributaria, dentro del apartado ‘Herramientas de asistencia virtual‘ y no es necesario registrarse para poder exponer las dudas, pero sí para imprimirlas o guardar la conversación.

Además del asistente virtual, también hay otras herramientas disponibles que nos intentan facilitar la presentación de estas declaraciones a todos los autónomos. Algunos de ellos son:

  • Localizador.
  • Simulador del modelo 303.
  • Ayuda del modelo 303 básico para los autónomos o los arrendadores.
  • Ayuda a la confección del modelo 390 para autónomos.
  • Calificador inmobiliario.
  • Calculadora de los plazos de modificación BI y otras rectificaciones.
  • Calculadora de prorratas.
  • Calculadora de sectores diferenciados.
  • Tabla de sectores y actividades CNAE.
  • Ejemplos en vídeo de estos programas.

En esta sección también aparecen otros programas de asistencia virtual, calculadoras o simuladores del Suministro Inmediato de Información del IVA (SII) o del Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) y Censos.

Por otro lado, existe la opción de acceder a los mostradores virtuales de Hacienda, donde un funcionario atiende al usuario por vía chat o videollamada.

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